適用於在 Buy&Ship 平台上購買的商品，即「Buyforyou 代購」及「輕鬆購買」功能購買的商品
提供商品遺失賠償、破損賠償及退貨服務，並不提供換貨服務
商品或會分拆多件運送，所有保障會以貨件追蹤編號（Tracking Number）為單位去處理，並將於轉運單完成後生效
賠償之貨價及服務費一般會退款至付款信用卡，或透過銀行轉帳的方式退回
賠償金額按貨價計算（即購買商品時所支付的價格，以付款時訂單顯示的價格為準）
商品遺失及破損的運費賠償均會以積分形式退回相關會員的帳戶，而該積分可於一年內使用
商品遺失或破損
若整個貨件遺失（同一個貨件追蹤編號下的所有商品遺失），Buy&Ship 會賠償整件貨件之貨價及代購服務費
若部分貨件遺失（同一個貨件追蹤編號下的部分商品遺失），Buy&Ship 接到申請後將展開調查，並就調查結果釐定賠償金額
如破損貨品不可正常使用，Buy&Ship 接到申請後將展開調查，並就調查結果釐定賠償金額比例（即購買商品支付的價格，不含代購服務費）
免費退貨
若商品不合心意，您可於收件後 7 天 內申請退貨給 Buyforyou。收到電郵回覆後，整件貨物須完整地退還
我們會於收到退件後約 21 個工作天內退回貨價
退貨商品必須符合「退貨標準」，只限全新並且尚未使用或未清洗的商品，詳情請參閱下方「退貨標準」資訊
退貨標準
退貨商品必須是全新並且尚未使用及未經清洗的狀態，包括但不限於
商品的價格標籤或吊牌必須完好，不能撕去或剪掉
組套出售的商品，不可單品退貨，必須全部一起退回
商品若附有說明書、配件及贈品等，必須完好無缺地一併退回
基於衞生、安全、尊重智慧財產權及法規，下列商品無法退貨：
貼身衣物及個人衛生用品（例如內衣、襪子、口罩等）
消耗品、食品及藥品類（例如零食、罐頭、藥物等）
影音及書籍等智慧財產權類型商品（例如雜誌、錄音帶、錄影帶、CD、DVD等）
客製化商品
已開封、拆膜或啟動的電子產品及電器（例如電話、電腦等）
購買時已經是二手或翻新的商品
假貨或仿冒品（包括在二手平台訂購之產品）
退貨及退款安排
貨件遺失或破損索償申請
會員必須於收貨後 7 天內提出索償申請，逾期申請恕不受理
申請貨件破損或遺失的退款時，請把以下資料以電郵發送至 support@buyandship.today，標題為「代購及網購保障＋會員編號＋運單編號＋索償」
訂單編號
簡述索償原因
相關破損貨品之圖片（如有）
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多資料
如缺少上述任何一項資料或我們無法進行確認，將不接受該賠償申請
需保留所有外包裝及箱內貨品直至調查結束
會員提供完整資料後，我們會於 7 天內回覆，索償完成後我們會以電郵通知收款安排
如有任何爭議，Buy&Ship 保留最終決定權
退貨申請
會員必須於收件後 7 天 內申請退貨，電郵發送申請至 support@buyandship.today，電郵標題為「代購及網購保障＋會員編號＋運單編號＋免費退貨」
退貨商品內容（包括商品本身、商品包裝、配件及贈品）需要完好無缺地以原有寄送之包裝妥善封好，寄送到我們提供之指定地址或會以電郵發送郵寄退貨標籤給會員，並協助安排退件 。若商品原有寄送包裝已遺失，請自行準備外箱以包妥退貨商品再寄出
我們會於收到貨物後核對商品內容及資料，如資料正確，將於 7 個工作天內安排退件
我們會於收到退件後約 21 個工作天內退回貨價，相關貨價將以現金或 Buy&Ship 積分形式退回（以付款時訂單顯示的價格為準）