所有經 Buy&Ship 轉運的貨件均享有免費運送保障。有關代購或輕鬆購買的商品的保障，請參閱「代購及網購保障」
提供貨件遺失或破損保障，並不提供退換貨服務
每個貨件追蹤編號（Tracking Number）獨立計算
賠償之運費將以積分形式存入相關會員的帳戶，而該積分可於一年內使用
貨件遺失及破損
貨件遺失
每件貨件最高賠償 US$100（按匯率換算後，以港幣支付）
只限整件貨件遺失，如包裹內僅部份貨品遺失將不獲任何賠償
須準確申報貨件資料及提供購物憑證
賠償將以申報貨值或購物憑證上的價值較低者為準
貨件破損
最高賠償為 30% 運費，相關運費會以積分形式退回
如破損貨品不可正常使用，Buy&Ship 接到查詢後將展開調查，並就調查結果釐定運費賠償
退貨及退款安排
免費運送保障之貨件均不提供退貨或換貨服務
會員必須於收貨後 3 天內提出索償申請，逾期申請恕不受理
申請時必須連同以下資料以電郵發送至 support@buyandship.today，標題為「免費運送保障＋會員編號＋運單編號＋索償」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品數量及價值）
賣家發貨郵件
相關貨品之圖片（如有）
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多資料
如缺少上述任何一項資料或我們無法進行確認，將不接受該賠償申請
請保留所有外包裝及箱內貨品直至調查結束
會員提供完整資料後，我們會於 7 天內回覆
索償完成後我們會以電郵通知收款安排