購買 Buy&Ship Plus 享受額外保障
申報貨件時可購買 Buy&Ship Plus，最高遺失賠償可達 US$52,000
代購商品或輕鬆購買商品，如需購買 Buy&Ship Plus請聯絡客服，相關保障詳情可參閱「代購及網購保障」
提供貨件遺失或破損保障，以及退貨至指定地區服務
Buy&Ship Plus 費用為貨件申報價值之 3%，並按匯率以港幣計費，將連同運費一同收取（最低收費為 HK$24）
以每個貨件追蹤編號 (Tracking Number) 獨立計算，所收取之 Buy&Ship Plus 費用上限為 US$1,560
如申報價值低於購物憑證上列明的價值，Buy&Ship可拒絕任何加購 Buy&Ship Plus 之索償及退貨申請
如申報價值高於購物憑證上列明的價值，已收取之 Buy&Ship Plus 費用將不獲退還
運費賠償均會以積分形式退回相關會員的帳戶，而該積分可於一年內使用（如有）
Buy&Ship Plus 費用不包括在任何賠償內
所有保障將於轉運單完成後生效
貨件遺失及破損
貨件遺失
每件貨件最高賠償 US$52,000（按匯率換算後，以港幣支付）
遺失貨品之貨價會以現金賠償，相關運費會以積分形式退回（不含 Buy&Ship Plus 費用）
若整件貨件遺失，Buy&Ship 會賠償整件貨件之貨價及 100% 運費
若部分貨件遺失，Buy&Ship 接到查詢後將展開調查，並就調查結果釐定貨價之賠償比例
貨價賠償均以申報貨值或購物憑證上的價值較低者為準
貨件破損
最高賠償為 30% 運費及貨價 US$100
破損貨品之貨價會以現金賠償，相關運費會以積分形式退回（不含 Buy&Ship Plus 費用）
如破損貨品不可正常使用，Buy&Ship 接到查詢後將展開調查，並就調查結果釐定貨價及運費賠償
免費退貨
免費退貨服務只限退至美國、英國、加拿大、澳洲及日本地區之貨件，同時賣方須接受退貨申請
會員必須於收件後 90 天內申請退貨，並提供退貨所需的資料
會員提供完整的退貨商品資料後，我們會以電郵發送郵寄退貨標籤給會員，並協助安排退件
貨件退回美國、英國、加拿大、澳洲及日本需時約 5-14 個工作天
申請退貨前，請自行確認以下幾項
貨品退貨條款及細則，如貨品是否需要原包裝退回、貨品是否需要保留吊牌等
貨件退回賣家時，仍在賣家接受退件的時間內
退貨商品符合空運安全標準
貨品因無法寄出、被退回或被海關扣查等情況而未能完成退貨之情況、任何郵寄過程出現的延誤負責、退貨商品出現任何遺失或破損，Buy&Ship 恕不負責
如賣家不接受退貨，貨件將會送回會員的香港寄件地址
退貨及退款安排
貨件遺失或破損索償申請
會員必須於收貨後 3 天內提出索償申請，逾期申請恕不受理
申請時必須連同以下資料以電郵發送至 support@buyandship.today,標題為「Buy&Ship Plus＋會員編號＋運單編號＋索償」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品數量及價值）
賣家發貨郵件
相關貨品之圖片（如有）
賣家的聯絡方法
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多資料
如缺少上述任何一項資料或我們無法進行確認，將不接受該賠償申請
請保留所有外包裝及箱內貨品直至調查結束
會員提供完整資料後，我們會於 7 天內回覆
索償完成後我們會以電郵通知收款安排
Buy&Ship Plus 尊享退貨服務申請
會員必須於收貨後 90 天內申請退貨，逾期申請恕不受理
申請時必須準備以下資料以電郵發送至 support@buyandship.today 以索取退件申請表，電郵標題為「Buy&Ship Plus＋會員編號＋運單編號＋免費退貨」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品之數量、貨件追蹤編號及價值）
雙方買賣貨品的溝通憑據
包裝後貨品的總重量及尺寸
退件所含的貨品之實物相片
賣家的聯絡資料，包括收件公司名稱或收件人、地址、電話、電郵地址及公司稅務資料
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多資料
會員提交已填妥的申請表格後，把退貨商品內容（包括商品本身、商品包裝、配件、贈品及賣家要求的文件）完好無缺地以原有寄送之包裝妥善封好，寄送到我們提供之指定地址或我們會以電郵發送郵寄退貨標籤給會員，並協助安排退件 。若商品原有寄送包裝已遺失，請自行準備外箱以包妥退貨商品再寄出
會員必須將待退貨商品妥善包裝，尤其是易碎品及容易破損的商品
會員於收到附退貨標籤的電郵後，須把退貨標籤列印出來，並貼在待退貨商品的外包裝上
如貨件含有電池、液體等物品，會員須把指定標籤以彩色列印，並貼在待退貨商品的外包裝上
會員必須於收到退貨標籤 7 天內寄出待退貨的商品
貨件只限由香港退回至美國、英國、加拿大、澳洲及日本地區需時約 5-14 個工作天
Buy&Ship 只承擔貨件由香港運送給賣家之運費，並不包括其他額外費用或賣家收到貨件後退款與否之責任